Pogosta vprašanja
Želiš izvedeti več? Imamo odgovore.
Kako poteka dostava?
Pošljemo v nevtralnem, diskretnem paketu, dostavljavec pa ga prinese na tvoj naslov. Plačaš šele ob prevzemu (po povzetju). Dostava je brezplačna.
Kam dostavljate?
Trenutno dostavljamo po vsej Sloveniji.
Kako dobim e-knjigo za darilo?
Po naročilu ti jo pošljemo po e-pošti v PDF-ju. Zato v obrazcu za naročilo prosimo za tvoj e-naslov.
Ali ima izdelek garancijo?
Da. Za izdelek velja zakonska garancija: če je okvarjen, ga brezplačno zamenjamo.
Ali lahko izdelek vrnem?
💛 Tvoje zadovoljstvo nam res veliko pomeni.
1. Neodprt izdelek (v 30 dneh). Si si premislila? Ni problema. Lahko ga zamenjaš za drug izdelek brez doplačila ali ga vrneš in dobiš povrnjen celoten znesek – pošlji ga neodprtega, neuporabljenega in v originalni embalaži. Iz higienskih razlogov morajo biti vrnjeni izdelki v originalni zapečateni embalaži.
2. Odprt izdelek (v 30 dneh). Vemo, da so intimni izdelki … no, intimni. Če si ga preizkusila in ti ne ustreza, te ščiti naša Garancija užitka: zamenjava za drug izdelek brez doplačila. Lubrikanti in dodatki niso vključeni v Garancijo užitka.
3. Poškodovan ali okvarjen izdelek. Nekaj ne deluje, kot bi moralo? Pošlji nam fotografijo ali kratek video in takoj bomo uredili.
Je paket diskreten?
Da. Pošljemo v nevtralni embalaži brez logotipa in opisa vsebine, z nevtralno nalepko. Niti sosedje niti otroci ne bodo vedeli, kaj je v njem. Ta skrivnost ostane med tabo in tvojim naročilom.