Obchodné podmienky

Predávajúci

Yuzena, Areál Prologis, DC2 / brána 23, Diaľničná cesta 2, 903 01 Senec, Slovensko. E-mail: contact@yuzena.com.

Objednávku odošleš cez formulár na stránke produktu. Zmluva vzniká, keď ti objednávku potvrdíme telefonicky, SMS alebo e-mailom.

Všetky ceny sú vrátane DPH. Platíš pri prevzatí balíka (na dobierku), kuriérovi v hotovosti alebo kartou, kde je to možné.

Doprava je zadarmo, zvyčajne 2–5 pracovných dní. Balík je diskrétny, bez označenia obsahu.

Od zmluvy môžeš odstúpiť do 14 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Podrobnosti sú na stránke „Vrátenie tovaru“.

Na produkty platí zákonná záruka 2 roky. Reklamáciu pošli na contact@yuzena.com s popisom problému a číslom objednávky; odpovieme do 14 dní.

Spory riešime zmierlivo. Môžeš využiť aj európsku platformu na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.