Časté otázky
Chceš vedieť viac? Máme to pokryté.
Ako funguje doprava?
Posielame v neutrálnom, diskrétnom balení a kuriér ti ho dovezie až domov. Platíš až pri prevzatí (dobierka). Doprava je zdarma.
Kam doručujete?
Momentálne doručujeme po celom Slovensku.
Ako dostanem e-knihu zdarma?
Po objednávke ti ju pošleme e-mailom v PDF. Preto v objednávkovom formulári chceme tvoj e-mail.
Má produkt záruku?
Áno. Na produkt sa vzťahuje zákonná záruka: ak bude chybný, zadarmo ti ho vymeníme.
Môžem produkt vrátiť?
💛 Na tvojej spokojnosti nám naozaj záleží.
1. Neotvorený produkt (do 30 dní). Rozmyslela si si to? Žiadny problém. Môžeš ho vymeniť za iný produkt bez doplatku alebo vrátiť a dostať späť celú sumu – stačí ho poslať neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom balení. Z hygienických dôvodov musia byť vrátené produkty v pôvodnom zapečatenom balení.
2. Otvorený produkt (do 30 dní). Vieme, že intímne produkty sú… no, intímne. Ak si ho vyskúšala a úplne ti nesedí, kryje ťa naša Záruka rozkoše: výmena za iný produkt bez doplatku. Lubrikanty a doplnky sa na Záruku rozkoše nevzťahujú.
3. Poškodený alebo chybný produkt. Niečo nefunguje, ako má? Pošli nám fotku alebo krátke video a hneď to vyriešime.
Je balík diskrétny?
Áno. Posielame v neutrálnom balení bez loga a bez popisu obsahu, s neutrálnym štítkom. Susedia ani deti nebudú mať tušenie, čo je vnútri. Toto tajomstvo zostane medzi tebou a tvojou objednávkou.