Česta pitanja
Želiš znati više? Imamo odgovore.
Kako funkcionira dostava?
Šaljemo u neutralnom, diskretnom paketu, a dostavljač ga donosi na tvoju adresu. Plaćaš tek pri preuzimanju (pouzećem). Dostava je besplatna.
Kamo dostavljate?
Trenutno dostavljamo na području cijele Hrvatske.
Kako dobivam besplatnu e-knjigu?
Nakon narudžbe šaljemo ti je e-mailom u PDF-u. Zato u obrascu za narudžbu tražimo tvoj e-mail.
Ima li proizvod jamstvo?
Da. Na proizvod se primjenjuje zakonsko jamstvo: ako je neispravan, besplatno ćemo ga zamijeniti.
Mogu li vratiti proizvod?
💛 Tvoje zadovoljstvo nam je stvarno važno.
1. Neotvoren proizvod (u roku od 30 dana). Predomislila si se? Nema problema. Možeš ga zamijeniti za drugi proizvod bez nadoplate ili ga vratiti uz povrat cijelog iznosa – samo ga pošalji neotvorenog, nekorištenog i u originalnom pakiranju. Iz higijenskih razloga vraćeni proizvodi moraju biti u originalnom zapečaćenom pakiranju.
2. Otvoren proizvod (u roku od 30 dana). Znamo da su intimni proizvodi… pa, intimni. Ako si ga isprobala i nije baš za tebe, pokriva te naše Jamstvo užitka: zamjena za drugi proizvod bez nadoplate. Lubrikanti i dodaci nisu obuhvaćeni Jamstvom užitka.
3. Oštećen ili neispravan proizvod. Nešto ne radi kako treba? Pošalji nam fotografiju ili kratki video i odmah ćemo to riješiti.
Je li paket diskretan?
Da. Šaljemo u neutralnom paketu bez logotipa i opisa sadržaja, s neutralnom naljepnicom. Ni susjedi ni djeca neće imati pojma što je unutra. Ta tajna ostaje između tebe i tvoje narudžbe.